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问：

• 黄支队长，您好，家庭日常消防安全需注意哪些方面？

答：

• 根据消防部门对近年的火灾数据汇总以及原因分析，居民住宅火灾大多都是因为电气线路老化、乱拉乱接、做饭忘记关火、烤火不慎、遗留烟头等因素造成的。所以大家一定要定期检查家中的电气线路，及时更换老化线路，同时教育小孩不要玩火，特别是老人烤火时要保持安全距离，出门时一定要记得关闭家用电器和天然气；同时要告诉家里的老人遇到火灾，首先要拨打119报警呼救，如果条件允许，要迅速的跑到安全的地方，不要贪恋财物、不能乘坐电梯、不能盲目跳楼。要是楼道里有烟时，尽量把毛巾或者衣服打湿，保护头部和身体，捂住嘴巴和鼻子，弯着腰前进。如果门被大火封住无法逃生时，可以用将毛巾打湿、用衣服堵住门缝，发出求救信号后等待消防队员救援。

问：

• 黄支队长，您好，现在开车一族非常多，现在经常看到一些汽车发生火灾的报道，那么怎么预防汽车发生火灾？

答：

• 引发汽车火灾的原因有很多，主要原因集中在电气线路故障和机械故障方面。电气线路老化或绝缘层损坏脱落容易造成短路起火，私自改装车灯或其他汽车电器，由于加装电器功率过大、改装不当等情况也容易引发火灾。汽车油路管道损坏，油品漏出，遇电火花、高温起火的现象也非常普遍。所以，我们驾驶员朋友应该定期到汽车4S店或正规汽车修理厂检查保养车辆，保持汽车油路清洁卫生，及时除去油污油渍，不要随意到不正规的汽车改装店改装汽车电气线路，另外不要在车上存放易燃易爆物品。

问：

• 黄支队长，您好，小区经常乱停车，如发生火灾消防车根本进不来，我们该怎么处理？

答：

• 针对这种情况，我们消防部门在日常宣传中也注重提升公民的消防安全意识，对类似的火灾隐患和违法行为作了大量的警示宣传，让每个居民充分认识到占用消防通道的危害性，养成停车不占用消防通道的好习惯。对于居民小区违规占用消防车道的行为，经劝阻不予以纠正，可直接拨打“12345”热线电话进行相关举报投诉，热线将根据管辖分工进行处理。

问：

• 黄支队长，您好，消防重点单位的删除和取消有什么具体标准？

答：

• 每年市县两级消防救援机构会根据《湖南省消防安全重点单位界定标准》来增加或者减少辖区的重点单位数量。比如会根据建筑面积，宾馆、医院、养老院寄宿制学校床位数，餐饮场所额定就餐人数，非寄宿制学校和托儿所、幼儿园师生人数，单位危险性质，员工人数等鉴定其是否为重点单位。符合重点单位界定标准的单位，要及时向消防救援机构进行申报，我们确认后会下发告知书并统一向社会公布。

问：

• 黄支队长，您好，消防员救助是否需要收费？

答：

• 根据《消防法》第四十九条之规定：消防队、专职消防队扑救火灾、应急救援，不得收取任何费用。因为我们是按照国家规定建立的消防队伍，并按国家标准配备消防装备，服务于人民群众，承担的就是灭火和救援任务

问：

• 黄支队长，您好，小区物业在消防通道上加装了铁桩，导致了消防通道间距缩短，消防车辆无法正常驶入，是否存在安全隐患？

答：

• 这个是存在安全隐患的，我们会尽快安排珠晖区消防监督员过去核实，督促物业公司马上整改。

问：

• 黄支队长，您好，个体工商户需要配置何类型的灭火器？

答：

• 一般场所建议配置ABC干粉灭火器。

问：

• 黄支队长，您好，发生洪涝灾害居民如何自救、安全等待消防部门的救援？

答：

• 一是如果来不及转移，可向高处（如结实的楼房顶、大树上）转移，等候救援人员营救。二是为防止洪水涌入屋内，首先要堵住大门下面所有空隙。最好在门槛外侧放上沙袋，可用麻袋、草袋或布袋、塑料袋，里面塞满沙子、泥土、碎石。如果预料洪水还会上涨，那么底层窗槛外也要堆上沙袋。三是如果洪水不断不涨，应在楼上储备一些食物、饮用水、保暖衣物以及烧开水的用具。四是如果水灾严重，水位不断上涨，就必须自制木筏逃生。任何入水能浮的东西，如床板、箱子及柜子、门板等，都可用来制作木筏。如果一时找不到绳子，可用床单、被单等撕开来代替。五是在爬上木筏之前，一定要试试木筏能否漂浮稳定。

问：

• 黄支队长，您好，小区有电动车拉飞线充电，是否存在安全隐患？

答：

• 是存在安全隐患，可以向物业公司反馈，要物业部门督促用户改正。

问：

• 黄支队长，您好，居民自购灭火器使用需要注意哪些方面？

答：

• 一旦发生火灾，就近取灭火器。一手提灭火器，另一手拔掉保险栓，站在火势上风安全处，紧握压把对准火源根部喷射，直到火灭为止。

问：

• 黄支队长，您好，炎热天气如何预防火灾发生及消防云梯车可达到的高度？

答：

• 严禁电气线路乱拉乱接，及时清理垃圾、可燃物，认真检查燃气管道是否损坏，出门及时断电，防止短路引起火灾，掌握基本的逃生消防安全知识。每季度推进消防检查工作，消防云梯车可达到的高度是15楼以下。

问：

• 黄支队长，您好，高层住宅发生火灾居民如何自救，以及高层发生火灾居民是往上层逃生还是往下层逃生？

答：

• 起火后的疏散逃生自救，是一个科学性很强的问题，没有最标准最完美的答案，也不能一概而论。如果家中失火，我们要根据实际情况进行疏散，第一时间我们应该选择正确的疏散通道向下跑，但是如果外面的烟火特别猛烈，你现在向下跑的话简单的用个湿毛巾捂住口鼻，也是抵挡不住烟火的毒性的，所以最好的做法就是火势猛烈时，烟特别大就不要跑下去了，直接关闭好家中的门窗，把床单、毛巾可以用的物品打湿堵住门缝，在家等待救援，有条件的在窗户处呼救，用醒目的布条或灯光来吸引救援人员的注意。

问：

• 黄支队长，您好，九小场所的消防安全需注意哪些方面？

答：

• 用火用电用气要规范，不能乱拉乱接电气线路，燃气使用场所应安装燃气泄漏安全保护装置，油烟机应定期进行清理，保持整洁。不能采用聚胺酯、聚苯乙烯泡沫夹芯板等易燃材料装修、隔断。电动自行车不能在场所内停放或充电。

问：

• 黄支队长，您好，举报投诉火灾隐患要注意哪些问题？

答：

• 1、举报人举报投诉火灾隐患或者消防安全违法行为应当详细说明具体情况、时间、地点和情形，必要时应提供相应的证明材料或视频资料。
• 2、举报时，举报人应当提供真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话等有关情况。此外，如果举报人匿名举报投诉，或者对同一消防安全违法行为多次举报的，或者无明确的举报投诉对象或消防安全违法行为的，可以不予受理。

问：

• 黄支队长，您好，第一时间发现火灾拨打119应该提供什么信息？

答：

• 报警人姓名、工作单位、联系电话；失火场所的准确地理位置；尽可能地说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等都可以通过电话方式告知。

问：

• 黄支队长，您好，平时住酒店经常看到天花板有喷淋头，想知道它是怎么发挥作用的？

答：

• 你所指的应当是自动喷水灭火系统的洒水喷头，当起火时环境温度达到一定数值时，洒水喷头上的玻璃球就会自动破裂，系统管道内的水喷出进行灭火。